2016/8/3

策略思考



The BCG Way系列的第一本書講的是辨識真正的問題,第二本談的是整個解決問題應有的思維模式,而這最後一本的內容則是延續前兩本的方法和思想,並聚焦在如何創造出有效的解決辦法(Insight),剛好為這個系列做一個結尾。


以前上個案的時候,雖然大家相同領域的東西學得差不多,但在討論的時候提出的解決方案和速度快慢都不盡相同,除了對該領域的理解、用心深淺不同外,彼此的背景、經驗不同也造成切入的方式、發想結果及所用時間的不同。這種差異不只讓我有所學習,也讓我在過程中感到很大的樂趣。本書的作者提出一個能產生具insight策略的思維架構,這個思維架構解釋了我以前體驗到的狀況,並做了系統性的整理。產生具insight策略的思維架構整理如下所示。


從上圖中可以瞭解到作者將獨特的策略分成既有理論和insight的結合,這部分說明了為什麼學習同樣的東西後,大家所想出來的方案並不相同,最大的差異便是在既有理論之外的insight,而insight則由速度和視角兩個部分共六個要素構成。若是之前已經看過該系列的前兩本書,便會發現insight的組成要素在前兩本書中已經都探討過了,但在這裡才有了明確的系統化架構,能幫助我們更方便做實際應用。

我覺得這個架構簡單,然而作者雖將其拆成六個要素,但在真實狀況下這些要素是彼此同時互相組合、影響以將解決方案修正、進化,因此仍是具有難度,要不斷地練習,才能內化成自身的功力。而知道總是第一步,要能實踐才是困難,我認為從自身思想開始改變後,還要更進一步的營造一個能讓自己不斷實踐和收到回饋的環境,例如:結合自身的職涯、尋找夥伴籌組研討會,都是可行的方式,而一但產生了正向循環,與他人的差距便會很快拉大。

在架構之外,總觀相關議題的幾本書會發現很多的內容因為重要且經常使用而不斷重複的出現,這邊我想多談的是"現場"以及細膩度。企管顧問十分重視"現場",也就是實際發生事件的場域,這在一開始給了我很重要的提醒,因為要能快速且真正的解決問題,不是單純在辦公室裡優雅的動腦、訪談和討論就能找出真相並解決,而是必須捲起袖子,親身涉入。在搭配著到現場去觀察、感受實際的狀況後,從現場了解狀況、進行假說驗證,所取得的資訊無可取代。再來是分析的細膩度,不論是哪一本書,其所舉的例子中常常可以感受到在資料剖析、圖表應用的精彩。同樣的一份資料,透過不同的角度和觀點去做觀察就可能發現到關鍵點,這屬於視角、圖表的綜合應用,是從平均化的資訊觀察不到的,也往往影響到速度和方案的有效性,因此是我們必須要注意和學習的

最後,同樣是談策略,好策略‧壞策略的內容是著重在瞭解策略的本質和其力量來源,這本書則是著墨於提出能產生具insight策略的思維架構及增進該能力的步驟,兩本都十分精彩。這篇的結尾是在剛開始看本書時,立刻讓我想起了之前徐瑞廷先生的演講中,我覺得蠻有趣的一段內容。
                                                                                                           
"人的思考需要框架,因此轉換思考的時候,不是要丟掉框架,而是要換一個新的框架"

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