這些年來,平台的新型商業模式對世界起了很大的變革,因為其顛覆、也改變了許多傳統線性價值鏈的產業與廠商的經營方式。像是facebook、airbnb、 Groupon、 amazon、 ebay等是大家耳熟能詳、經常使用的平台,而IBM、任天堂、飛利浦、沃爾瑪等傳統廠商也都改變、導入平台模式。
除了使用平台外,以前也曾跟一些在網路上認識的夥伴一起建立平台,雖然後來因故而暫停計畫,但也讓我對平台的規畫、經營有更深的認識,也產生更多的興趣。這本書從平台的價值、特殊之處、建構、啟動,再講到獲利、營運、法律規範,全部完整的談了一遍。在對照之前的經驗後,發現當時有幾個部份設計的不錯,但也有幾個部份是沒有注意到和處理的不夠好的。
在當時,平台啟動、策展、使用者互動以及所產生的價值是做的比較好的部份,不過在平台技術系統、獲利模式則有很多改進的地方,我想這相對反映了人員組成的背景、以及起初的想法不是要獲利而成立平台。透過平台賺錢雖然有想過,可是完全是極次要的事。但平台建構者應該要知道以上幾個看似不同的部份,其實在規畫設計上彼此影響、互相作用,因此雖在初步未立刻推出,也要都盡量先想好。
另外,那時候平台系統的設計應將平台的系統功能模組化、並把核心和只對部分用戶有價值的應用功能區分,但我們並沒有考慮的很清楚,我認為是因為經驗和技術能力的不足,且那時候平台的設計相對單純和聚焦,因此沒有想到要做出區隔。而獲利的大概構想也只是覺得可以透過相對精準的分類廣告和與廠商合作來同時更促進參與者使用平台的價值、擴大正的網絡效應,但其實平台的運行方式、系統架構會很大影響將來可以採取獲利的方法。無法支持自己的平台很難走的長久,因此會變成是未在一開始就考慮到獲利模式的惡果。
平台模式讓許多資源更有效率的運用,但其中也有一些缺點需要企業自己、社會和法律都做出很大的調整。而在未來,平台商業模式肯定會持續攻城掠地地在不同產業出現。
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