論點思考

          最危險的事情，並非提出錯誤的答案，而是提出錯誤的問題                   

                                                                                                                             —彼得．杜拉克 

在The BCG Way系列套書中，將解決問題的過程和思維分成三本書來闡述，因此對每一個部份都有詳盡的說明。呼應彼得．杜拉克的那句話，這本書談的是在整個解決問題過程中的最上游：確認真正論點(議題)的過程。 (延伸閱讀：麥肯錫新人培訓的七堂課)

談論點思考，首先就要知道什麼是論點。論點指的是真正應該解決的問題，除此之外，論點還具有因人而異、隨環境變化，以及論點可能不斷進化的特性。也就是說，論點是不斷變化的動態而不是靜態，論點擁有者與環境的變化會影響到何者為真正的論點。從對論點的認知所延伸出很重要的便是在設定論點時必須要摸清論點擁有者的背景、動機，以及隱藏在言語內的弦外之音。書中提供用來建立論點的切入法便與此相連結。

在書中還有提到一個我覺得很重要的點是以前在做專案時常常需要注意的地方，就是論點具有層次。各種可能的論點會各自屬於不同的層次，也或許彼此會具有因果、相關性，利用圖表進行整理和結構化的分析，可以幫助我們掌握事情的全貌，更有利於推測出何者為真正的論點。

但要記得的是在論點(假說)思考的過程中，不是一開始就利用邏輯思考，將問題進行因素拆解來找出真正的論點，反而是為了整理、驗證和避免遺漏而使用結構化的分析。我認為這種方法加快了速度、效果與可行性，但也增加了一開始入門的難度。實踐，是唯一的解決的辦法，從陌生到習慣、從白紙到建立許多腦中的資料庫，最後將加速自己在整個解決問題的過程。

為了加速整個過程，除了隨時保持著問題意識，還有三個方法，分別是改變自己的視野(注意日常不太注意的事物，例如長期專注行銷部門、較少關注財務部門；專注在總部、較忽視分部)、立足點(用不同的高度來看事情)、觀點(看事情的視角；延伸閱讀：策略思考)這三個要素也能提升我們的論點(假說)思考能力。

書中聚焦在確認真正論點(議題)的過程，但也稍微提到了解決論點的方式。有趣的是其中提到為了考慮執行效果、解決問題的機率，而選擇從中、小論點開始著手，而非直接針對真正的大論點。這種診斷而後訂定近似目標的對應方法剛好呼應了好策略與壞策略所說的策略力量來源。